يرجى قراءة جميع الشروط التالية:
تحتفظ ستارلينك و ooredoo بالحق في رفض طلب الإرجاع/ الاسترداد/ الاستبدال.
يرجى تقديم مطالباتك بشأن "العناصر التالفة عند التسليم" أو العناصر المفقودة خلال 48 ساعة.
إذا قررت إرجاع مشترياتك، يمكنك القيام بذلك خلال 48 ساعة من استلام المنتجات بعد الشراء. لاحظ أن جميع عمليات الإرجاع والإلغاء بعد استلام الطلب (الطلبات)/ المنتج (المنتجات) تخضع لـرسم 30 ريال قطري. رسم 30 ريال قطري.
تطبق الشروط التالية:
- • لإرجاع عنصر يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على 44283888 أو البريد الإلكتروني customerservice@starlink.qa
- • يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة (حسب الحالة المباعة) في علبتها الأصلية، ويجب أن تتضمن جميع مواد التعبئة وبطاقات الضمان الفارغة والأدلة وجميع الملحقات.
- • يجب أن تكون البضائع كاملة وغير مستخدمة وبحالة "جديدة" كما تم استلامها. إذا تم فتح الصندوق، فلا يمكننا إرجاع المنتج.
- • إذا كانت البضاعة معيبة، يرجى تحديد العيب، كما يرجى عدم الكتابة أو وضع علامة في أي مكان على تغليف المصنع للمنتج (العبوة الكرتون) أو المنتج نفسه.
- لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
إلغاء طلب
يمكنك إلغاء الطلب في غضون 48 ساعة بعد استلام طلباتك.
يرجى إخطارنا إما عن طريق الهاتف 44283888 أو البريد الإلكتروني customerservice@starlink.qa يرجى ذكر سبب الإلغاء، حتى نتمكن من العمل على تحسين خدماتنا لتقديم أداء أفضل في المرة القادمة. يتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
مطالبات الضمان
لطلب الضمان، من فضلك قم بالتواصل مع خدمة العملاء عن طريق الهاتف 4423888 أو عبر إيميل customerservice@starlink.qa أو قم بزيارة أي من فروع خدمة ستارلينك (أسباير/ النصر/ الوكرة/ الخور).
